White LABEL

AGENCY

Alle acties van een merk moeten voortvloeien uit zijn strategie. Het definiëren van de waarde van een merk, een plan voor het opbouwen van een imago op lange termijn, en het opstellen van richtlijnen over hoe dit te bereiken, is van cruciaal belang voor doeltreffende onlineactiviteiten.
Wij kunnen u helpen bij de organisatie van strategieworkshops met uw klanten. Verder helpen wij bij het voorbereiden van elementen van een communicatiestrategie om uw werk met klanten te verduidelijken en te vergemakkelijken. Dit kan op het gebied van de omgang met sociale media of de voorbereiding van creaties voor marketingcampagnes.

Een goed doordachte communicatiestrategie is altijd gebaseerd op de elementen die een merk definiëren. Daarom wordt het gecreëerd op basis van de merkstrategie, en hier richten we ons op, het merkimago dat consistent is met de merkidentiteit. Hoe groter het raakvlak tussen identiteit en merkimago, hoe sterker en beter het merk wordt waargenomen – hoe groter het marktsucces.

Wij zijn op vele manieren actief in de sociale media – wij beheren merkprofielen, adviseren over communicatie, bereiden inhoud voor en houden ons bezig met publicaties. Wij voeren activiteiten uit die gericht zijn op het verhogen van de betrokkenheid van de ontvangers, het verhogen van het aantal “likes”, en het verhogen van de micro-conversies.
U kunt vol vertrouwen nieuwe gebieden van samenwerking met klanten betreden door gebruik te maken van onze inhoudelijke ondersteuning of door eenvoudigweg de technische aspecten van klantenservice aan ons uit te besteden – publiceren, configureren van profielen en campagnes, evenals analytics en rapportage.

De gebruikerservaring die u heeft bij een interactie met een website, app, e-commercesite of een ander interactief element van het bedrijf van uw klant. Hoe beter de gebruikerservaring, hoe beter voor het bedrijf. Hoe gemakkelijker het voor een gebruiker is om met een bepaalde oplossing zijn doelen te bereiken, hoe groter de kans dat hij die oplossing opnieuw zal gebruiken.
Ons UX-team kan u helpen de websites of applicaties van uw klanten te optimaliseren om processen te stroomlijnen, de algehele ervaring te verbeteren en conversies te verhogen.
Wij kunnen voor u een uitgebreide UX-audit uitvoeren, een rapport met best practices en aanbevelingen opstellen of de oplossingen van uw concurrenten analyseren.

Wij ontwerpen, implementeren en ontwikkelen chatbots, dankzij welke uw klanten het communicatieproces zullen automatiseren en hun team zullen ontlasten. Chatbots kunnen repetitieve elementen in de klantencommunicatie overnemen, bv. het beantwoorden van vragen over openingstijden op feestdagen, levering, minimum bestel waarde, of complexere zaken zoals het accepteren van verzoeken, klachten of aanbevelingen op basis van verzamelde klantenvoorkeuren.

Wij zullen u ondersteunen bij het betreden van een nieuw gebied van marketingactiviteiten. Wij kunnen uw huidige performance marketingactiviteiten doorlichten, campagnes opzetten en beheren, gegevens van uw klanten verzamelen en analyseren en u op basis daarvan adviseren over de beste manieren om samen te werken aan de groei van uw bedrijf en uw klanten.

Wij leveren de juiste berichten aan de juiste mensen op het juiste moment. Wij verhogen de conversie door de integratie van platforms en tools, maar ook door precies gerichte communicatie en geautomatiseerde scenario’s.
Wij helpen u de juiste tool te kiezen uit