Anywhere commerce is een flexibele benadering van verkoop, waardoor klanten aankopen kunnen doen en kunnen interacteren met het merk op elk moment en op elke plaats.
Een herhaalbare en consistente klantervaring, ongeacht of ze aankopen doen op de website, via de telefoon of in de fysieke winkel, wordt intuïtief, beïnvloedt tevredenheid en merkloyaliteit.
De omnichannel-benadering stelt klanten in staat om vrij tussen verschillende kanalen te navigeren, waardoor het aankoopproces gemakkelijker en flexibeler wordt.
Het integreren van gegevens uit verschillende kanalen maakt een beter begrip van het gedrag en de voorkeuren van klanten mogelijk, wat leidt tot meer gepersonaliseerde aanbiedingen en effectievere targeting.
De beschikbaarheid van verschillende verkoopkanalen vergroot de reikwijdte van het merk en kan leiden tot een toename van de verkoop.
Het leveren van gepersonaliseerde, koopervaringen die aan de verwachtingen van de klant voldoen, is de basis voor het opbouwen van relaties en het vergroten van hun loyaliteit.
Het aanbieden van verschillende verkoopkanalen kan een merk veerkrachtiger maken tegen veranderingen en marktcrises, zoals bijvoorbeeld beperkingen als gevolg van een pandemie.
Het implementeren van het a-commerce benadering betekent een grotere flexibiliteit om zich aan te passen aan steeds veranderende trends.
Het aggregaten van gegevens binnen één consistent model biedt meer mogelijkheden voor data science en het trekken van conclusies over consumentengedrag.
E-commerce reageert op de verwachtingen van klanten die de mogelijkheid willen hebben om te winkelen, ongeacht de tijd en plaats waar ze zich bevinden, en het medium dat ze gebruiken.
Een gezamenlijke verkoopstrategie biedt meer mogelijkheden voor het optimaliseren van koopervaringen binnen de Customer Journey.
A-commerce heeft tot doel om een consistente en geïntegreerde klantervaring te bieden, ongeacht waar en hoe de klant aankopen doet of interactie heeft met het merk.
Anywhere commerce in een paar woorden is:
Het overbrengen van de beste eigenschappen van offline verkoop naar de online omgeving. Dit omvat onder andere het aanpassen en implementeren van e-commerce platforms, het gebruik van live/social commerce, en de integratie en modellering van verkoop binnen marketplaces.
De synergie tussen online en offline activiteiten, waarbij het merk een consistente en gepersonaliseerde klantervaring biedt door geïntegreerde communicatie- en verkoopkanalen. Dit omvat onder andere het uniformeren van de gebruikerservaring, het combineren van digitale en fysieke verkoop, en het integreren van tools die online en offline kanalen bedienen in één samenhangend datamodel.
Segmentatie en lokalisatie van klanten zijn cruciale strategieën die door bedrijven worden toegepast om een beter begrip van de klant te krijgen, de service te verbeteren en relaties op te bouwen. Dit omvat onder andere het verzamelen en werken met eigen gegevens (zero party data en 1st party data), acties om CLTV en retentie-indicatoren te verhogen, inclusief de implementatie van loyaliteitsprogramma’s.
STEL EEN VRAAG AAN DE EXPERT
Ik geloof in mensen, hun enthousiasme en creativiteit, gewapend met nieuwe technologieën, waarvan de synergie concurrentievoordelen oplevert. De markt is van authentieke organisaties die niet bang zijn om te laten zien hoe ze van binnen zijn, waarbij de behoeften van mensen voorop staan en ruimte wordt gegeven om niet alleen een goede werknemer, maar vooral een goed mens te zijn.
CUX.io is een modern en veelzijdig webanalyse-instrument dat internationaal opschudding heeft veroorzaakt. Dit is te danken aan zijn unieke UX Automation-functie, die momenteel een unieke oplossing op de wereldmarkt blijft. Belangrijk is dat dit instrument is ontwikkeld door een Pools bedrijf. Dat is iets om trots op te zijn!
Wist je dat je waarschijnlijk zelfs tot 30% van de gegevens verliest van de marketingtools die je gebruikt? De beperkingen in hun verzameling worden steeds groter. Het is dus de moeite waard om alle mogelijke manieren te benutten om de hoeveelheid informatie over je doelgroep, hun gedrag en de resultaten van je acties te maximaliseren. Ontdek de TOP 10 bewezen methoden die onze specialisten dagelijks gebruiken bij het beheren van campagnes in Google Ads. Hoeveel waardevolle gegevens je verzamelt, beïnvloedt het nemen van betere en meer geïnformeerde zakelijke beslissingen!
© 2024 YETIZ INTERACTIVE Created with ♡ by Yetiz
PRIVACY BELEID
